App da Casan agiliza atendimento ao consumidor

É possível ver o histórico de água consumida, acessar as faturas para pagamento e informar sobre vazamentos

Você sabia que a Casan dispõe de um app gratuito em que é possível ver o histórico de água consumida, acessar as faturas para pagamento e informar sobre vazamentos em sua residência ou rua? É o CasanSC, feito para agilizar o atendimento ao consumidor e ampliar a comunicação dele com a Companhia.

A ferramenta possui outras funcionalidades, como explica Fabrizio Ferrari, gerente de informática da Casan e um dos responsáveis pelo aplicativo.

 

Ao enviar uma foto pelo aplicativo, a imagem será georreferenciada, ou seja, mostrará automaticamente a localização do vazamento ou rompimento de rede, agilizando o atendimento.

O app CasanSC está disponível para os sistemas Android e IOS. Para acessá-lo, os usuários da Casan devem informar o CPF ou CNPJ e o número da matrícula do imóvel, disponível na fatura de água e esgoto. Quem não é usuário, não precisa fornecer esses dados e recebe informações sobre falta de água e contato das agências da Casan. Para quem mora em condomínio, basta solicitar o número da matrícula da unidade ao síndico.

A Casan também dispõe de outros canais para atendimento: o 0800 643 0195 e o site casan.com.br, onde há um chat online 24 horas.

 

Fonte: Assessoria de Imprensa
Foto: Divulgação
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